Carta de Serviços

por José Mengue publicado 29/07/2019 16h25, última modificação 19/03/2021 18h19

Capa da Carta de Serviços ao Cidadão - 3ª Edição - 2021.

 

 A Carta de Serviços ao Cidadão é um instrumento de gestão que reflete efetivamente o papel social de uma organização ao informar ao cidadão quais serviços são prestados, como acessar esses serviços e quais são os compromissos e os padrões de atendimento estabelecidos.


Com o objetivo de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços oferecidos à sociedade, a Câmara de Xangri-Lá apresenta a sua Carta de Serviços ao Cidadão, acreditando que o controle social é o maior instrumento de mudanças no serviço público.

 

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